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2020-8-15 19:46:50
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詳細介紹
深圳市朝陽光電子廠是一家民營高新科技企業(yè)，主要致力于半導體內(nèi)部引線微焊接設備的研發(fā)，制造和銷售;隨著業(yè)務的發(fā)展，對IT服務管理的要求越來越高。如何提升企業(yè)的IT成熟度，不斷解決it面臨的主要問題，以及如何演進網(wǎng)絡以支持企業(yè)的發(fā)展？
服務時間：2006/9- 2006/11
需 求：針對深圳市朝陽光電子廠目前業(yè)務和IT的現(xiàn)狀，從技術(shù)、流程和人員方面對it服務管理進行協(xié)助規(guī)劃，并提供實施計劃和步驟。
解決方案：通過與深圳市朝陽光電子廠it部門和相關(guān)部門的討論，確定當前主要的問題和解決目標，建議建立人＋流程/規(guī)范＋Remedy工具的it服務管理體系，并提出分階段實施計劃。
結(jié)果評估：更進一步完善了it部門的工作范圍和后期工作目標，延長了網(wǎng)絡壽命。
